Primateria propose des ateliers et des produits artisanaux issus de récolte.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Primateria.art, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.
Produits
Primateria.art met en vente des produits réalisés à la main et dont les matières premières sont issues de la cueillette. Dans la section «Boutique», les produits sont présentés avec leurs caractéristiques ainsi que leurs tarifs indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Sauf erreur, ces informations font foi lors la de la vente.Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.
Commande
Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien » Confirmez votre commande » en bas de la page » Récapitulatif de votre commande » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande ; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
Paiement et livraison
Le règlement des commandes s’effectue soit par virement soit par chèque émis par une banque située en France métropolitaine. Les commandes sont livrées par Colissimo pour un montant de 7€.
Délai de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. En cas d’exercice du droit de rétractation, Primateria rembourse le client de la totalité des sommes versées hors frais de port, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits réalisés selon vos indications spécifiques et pour les produits personnalisés. Sont également exclus du droit de rétractation les produits qui sont par nature périssables, qui ne peuvent être réexpédiés ou qui peuvent se détériorer.
Service après-vente
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser à contact@primateria.art.